سياسة الخصوصية

مقدمة:

إن منصة ("بركة") ملتزمة بحماية خصوصيتك وتسعى لضمان تمتعك بتجربة إيجابية.

تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزء لا يتجزأ من أحكام وشروط استخدام المنصة.

لتقديم خدماتنا على النحو المطلوب، قد نحتاج لبعض البيانات والمعلومات الشخصية التي قد تتيح التعرف إلى هويتك، لذلك سنتعامل مع المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

باستخدامك لهذه المنصة فأنت تعبّر عن موافقتك لسياسة الخصوصية، لذلك يُعد استخدامك لأي من الخدمات المتاحة بمثابة موافقة على هذه البنود وما يحدث عليها من تعديلات من وقت لآخر.

إذا كنت لا توافق على هذه البنود، نرجو منك عدم استخدام المنصة.

قد نشير إلى منصة بركة بالضمائر التالية: ("المنصة، الخاص/الخاصة بنا، نحن، لنا، وإلينا")، ونشير إلى المستخدم بالضمائر التالية: ("أنت، الخاصة بك"). يشار لخدمات الموقع الالكتروني أو التطبيقات التابعة لـ "بركة" بلفظ "المنصة".

1. نطاق سياسة الخصوصية:

تتعلق هذه السياسة بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة بـ "بركة"

هذه السياسة لا تغطي أية روابط أو مراجع لتطبيقات أو مواقع إلكترونية أخرى قد تكون موجودة على منصتنا. نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات أو معلومات قد .تُجمع عبر هذه الروابط أو المراجع.

2. إخلاء المسؤولية:

نحن نسعى جاهدين إلى تحديث ما لدينا من برامج مكافحة الفيروسات، إلا أننا لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية بخصوص خلو المنصة من الفيروسات أو غيرها.

على الرغم من أننا نتخذ جميع الإجراءات والتدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن الأمان الكامل للبيانات التي يتم نقلها عبر الإنترنت.  وتتحمل المسؤولية وحدك عن الحماية الملائمة والنسخ الاحتياطي للمعلومات وعن اتخاذ الاحتياطات المعقولة والملائمة لفحص جهازك الخاص للتأكد من خلوه من الفيروسات أو أي مسببات للضرر.

3. جمع المعلومات الشخصية:

إذا كنت تستخدم المنصة قد نطلب منك معلوماتك الشخصية مثل: ("الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان وغيره من المعلومات الأساسية") لإيصال المنتج وإكمال الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمة.

قد نجمع المعلومات بشكل تلقائي عند استخدام منصتنا الالكترونية، مثل أوقات الوصول للتطبيق، معرف الجهاز ورقم الـ (IP)، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، الأجهزة المستخدمة ووسائل تعريف الإعلانات، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت، وغيرها.

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. يتم جمع المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها بالتماشي مع الأنظمة واللوائح القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

 وبذلك فإنك توافق على احتفاظنا بتلك المعلومات وذلك عن طريقنا أو عن طريق خدمات منشأة تكون طرفًا يقوم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنّا لتحسين جودة خدماتنا وكفاءة أنظمتنا؛ فإننا قد نستخدم معلوماتك الشخصية من وقت لآخر، من خلال تأهيل الموظفين و/ أو اختبار النظام.

4. تحديث المعلومات الشخصية:

يمكنك في أي وقت تعديل أو تصحيح أو إلغاء معلوماتك الشخصية عن طريق حسابك في المنصة، وفي حال عدم تمكنك من القيام بذلك؛ فيجب الاتصال بنا وإبلاغنا بذلك.

5. حماية المعلومات الشخصية:

نسعى لاتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة للمحافظة على حماية معلوماتك الشخصية التي توفرها عبر استخدامك للمنصة. ولما كان استخدام وتبادل المعلومات عبر الشبكة الالكترونية لا يمكن ضمانه بشكل كلي؛ فإن المنصة لا تعد في جميع الأحوال مسؤولة عند عجز أي من تلك الإجراءات والتدابير المتخذة في حماية البيانات أو في منع استيلاء الغير عليها أو قرصنتها أو إتلافها؛ وبذلك فإننا لا نقر ولا نضمن أمن أو دقة المعلومات التي نجمعها أو نقدمها عبر هذه المنصة.

نحن ملتزمين حسب النظام بإبلاغ الهيئات المختصة عند حدوث أي تسريب للبيانات الشخصية للمستخدمين.

6. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية:

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا وقد أعددنا سياسة الخصوصية بهدف حماية معلوماتك، نحن نجمع معلوماتك لنعمل معك بشكلٍ أفضل ولنقدم لك أفضل تجربة ممكنة.

نستخدم معلوماتك لتعزيز وتحسين منتجنا باستمرار، لضمان تلبية احتياجاتك المتطورة والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة. بموافقتك، قد نتواصل معك عبر قنوات اتصال متنوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية، للترويج ولإرسال رسائل متعلقة بالخدمة. بتقديمك لمعلومات الاتصال الخاصة بك، فإنك توافق على تلقي مثل هذه الاتصالات منا. يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الاتصالات في أي وقت باتباع التعليمات المقدمة في الرسائل أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. نستخدم معلوماتك لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات مثل الإجابة على الاستفسارات، وتلبية الطلبات، وإرسال المعلومات الإدارية، وتوفير واستكمال التقييمات وخدمات الشراء.

7. تبادل المعلومات الشخصية:

تبادل المعلومات الشخصية:

لن نقوم بإفشاء معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث؛ باستثناء قابلية تبادل تلك المعلومات مع الجهات الرسمية أو آخرين إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب النظام.

كما نشارك البيانات المطلوبة لإتمام عملية الطلب والتوصيل مع شركائنا مزودي الخدمة أو مقدمي خدمات التوصيل.

وسيتم أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية وتحليلها من قبلنا أو من قبل شركات أخرى مصرح لها من جهات رسمية بموجب النظام.

يُعد إدخالك لبياناتك الشخصية في المنصة موافقة منك على هذا الاستخدام.

قد نستخدم بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، أو قد يستخدمها أعضاء آخرون أو منشآت أخرى يتم اختيارها من قبلنا بعناية، وذلك لأغراض بحثية، أو لتحليلات إحصائية، أو لإخطارك بمنتجات، أو خدمات، أو فعاليات، أو عروض أخرى. وإن كنت تفضل عدم تلقي معلومات تسويقية أو المشاركة في البحث، لا تتردد في التواصل معنا وإبلاغنا بذلك.

قد نشارك البيانات الشخصية للمستخدم لأغراض أخرى فقط بعد اخطار المستخدم وأخذ موافقته.

8. ملفات تعريف الارتباط(الكوكيز):

من الممكن أن تجمع البيانات والمعلومات تلقائيًا من خلال استخدام تقنية الملفات النصية ("الكوكيز")، وهي ملفات نصية يتم من خلالها تخرين البيانات والمعلومات عن اهتمامات المستخدمين والتجار ومقدمي الخدمة، إلى جانب سجل خاص لكل مستخدم تسجل فيه معلومات محددة عن الصفحات التي تم الوصول إليها أو زيارتها من أجل متابعة سلوك المستخدمين لتحسين المنصة واستهداف الإعلانات.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية: 

استخدامك لهذه المنصة يفيد موافقتك على الشروط والاحكام المتبعة لدينا، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر ؛ وعليه يتعين عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية بشكل دوري، ونحن بدورنا سنسعى لإخطارك بذلك.

10. النظام الواجب التطبيق والمحاكم المختصة:

تسري هذه الأحكام والشروط على استخدامك للمنصة، وتتوافق ‏مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية ‏السعودية وتخضع للمحاكم بمدينة جدة.

في حال تحديث الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، فإن أي بند يخالف النظام لا يُعمل به وتبقى سياسة الخصوصية سارية للمستخدم.

في حال وجود أي اختلاف في الترجمة الإنجليزية يتم تطبيق النص العربي.

عند وجود أي أسئلة أو استفسارات تتعلق حول سياسة الخصوصية برجاء التواصل معنا عبر البريد الالكتروني (privacy@barakah.app).