سياسة
الخصوصية

تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزء لا يتجزأ من أحكام وشروط استخدام المنصة. لتقديم خدماتنا على النحو المطلوب، قد نحتاج لبعض البيانات والمعلومات الشخصية التي قد تتيح التعرف إلى هويتك، لذلك سنتعامل مع المعلومات وفقًا لهذه السياسة. باستخدامك لهذه المنصة فأنت تعبّر عن موافقتك لسياسة الخصوصية، لذلك يُعد استخدامك لأي من الخدمات المتاحة بمثابة موافقة على هذه البنود وما يحدث عليها من تعديلات من وقت لآخر.

قد نشير إلى منصة بركة بالضمائر التالية: ("المنصة، الخاص/الخاصة بنا، نحن، لنا، وإلينا")، ونشير إلى المستخدم بالضمائر التالية: ("أنت، الخاصة بك"). يشار لخدمات الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة لـ "بركة" بلفظ "المنصة".

نشير إلى بركة بـ«نحن» أو «نا» أو «المنصة»، وإليك بـ«أنت» أو «الخاص بك». ويُقصد بـ«المنصة» المواقع وخدمات التطبيق التابعة لبركة.

تتعلق هذه السياسة بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة بـ "بركة".

هذه السياسة لا تغطي أية روابط أو مراجع لتطبيقات أو مواقع إلكترونية أخرى قد تكون موجودة على منصتنا، نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات أو معلومات قد تُجمع عبر هذه الروابط أو المراجع.

نحن نسعى جاهدين إلى تحديث ما لدينا من برامج مكافحة الفيروسات، إلا أننا لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية بخصوص خلو المنصة من الفيروسات أو غيرها.

على الرغم من أننا نتخذ جميع الإجراءات والتدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن الأمان الكامل للبيانات التي يتم نقلها عبر الإنترنت، وتتحمل المسؤولية وحدك عن الحماية الملائمة والنسخ الاحتياطي للمعلومات وعن اتخاذ الاحتياطات المعقولة والملائمة لفحص جهازك الخاص للتأكد من خلوه من الفيروسات أو أي مسببات للضرر.

إذا كنت تستخدم المنصة قد نطلب منك معلوماتك الشخصية مثل: ("الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان وغيره من المعلومات الأساسية") لإيصال المنتج وإكمال الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمة.

قد نجمع المعلومات بشكل تلقائي عند استخدام منصتنا الالكترونية، مثل أوقات الوصول للتطبيق، معرف الجهاز ورقم الـ (IP)، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، الأجهزة المستخدمة ووسائل تعريف الإعلانات، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت، وغيرها.

نحن نحرص على حماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية، حيث يتم جمع المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها بما يتناسب مع الأنظمة واللوائح القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وبذلك فإنك توافق على احتفاظنا بتلك المعلومات وذلك عن طريقنا أو عن طريق خدمات منشأة تكون طرفًا يقوم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنّا لتحسين جودة خدماتنا وكفاءة أنظمتنا، وعليه فإننا قد نستخدم معلوماتك الشخصية من وقت لآخر، من خلال تأهيل الموظفين و/ أو اختبار النظام.

يمكنك في أي وقت تعديل أو تصحيح أو إلغاء معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا وإبلاغنا بذلك عن طريق الايميل [email protected].

يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة بالمنصة، وذلك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وسنعمل على معالجة طلبك خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.

يُستثنى من الحذف بعض البيانات التي يتطلب النظام أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية الاحتفاظ بها لمدة معينة، مثل السجلات المالية والمحاسبية وبيانات الطلبات والفواتير، وذلك للأقراض النظامية أو لإثبات الحقوق أو الفصل في أي نزاع قد ينشأ.

كما نحتفظ بالحق في الاحتفاظ ببعض البيانات بشكل مجهول الهوية (Anonymized) لأقراض إحصائية أو تحليلية، بما لا يتيح التعرف على هويتك.

في حال حذف الحساب، فإن ذلك لا يلغي أي التزامات مالية أو قانونية سابقة مترتبة عليك تجاه المنصة قبل تاريخ الحذف.

نسعى لاتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة للمحافظة على حماية معلوماتك الشخصية التي توفرها عبر استخدامك للمنصة، ولما كان استخدام وتبادل المعلومات عبر الشبكة الالكترونية لا يمكن ضمانه بشكل كلي، فإن المنصة لا تُعد في جميع الأحوال مسؤولة عند عجز أي من تلك الإجراءات والتدابير المتخذة في حماية البيانات أو في منع استيلاء الغير عليها أو قرصنتها أو إتلافها، وبذلك فإننا لا نقر ولا نضمن أمن أو دقة المعلومات التي نجمعها أو نقدمها عبر هذه المنصة.

نحن ملتزمين حسب النظام بإبلاغ الهيئات المختصة عند حدوث أي تسريب للبيانات الشخصية للمستخدمين، كما يتحمل المستخدم أيضًا مسؤولية إبلاغنا فورًا عن أي اختراق أو تسريب لمعلوماته، وبجميع الأحوال فإن المنصة تخلي مسؤوليتها عن معالجة الخطأ أو التعويض عن أي اختراقات أو تسريب للمعلومات.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا وقد أعددنا سياسة الخصوصية بهدف حماية معلوماتك، نحن نجمع معلوماتك لنعمل معك بشكل أفضل ولنقدم لك أفضل تجربة ممكنة.

نستخدم معلوماتك لتعزيز وتحسين منتجنا باستمرار، لضمان تلبية احتياجاتك المتطورة والحفاق على مستوى عالٍ من الجودة بموافقتك.

لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التي قد يتم فيها تبادل هذه المعلومات مع جهات رسمية أو غيرها إذا اقتضى ذلك أو سمح به جهة قضائية أو تنظيمية.

• قد نشارك معلوماتك مع مزوّدي الخدمة والموردين وشركاء التوصيل عبر المنصة لإتمام عملية الطلب والتوصيل.
• قد تُستخدم معلوماتك الشخصية أحيانًا وتُحلَّل من قِبلنا، أو من قِبل شركات أخرى مخوّلة من الجهات الرسمية بموجب الأنظمة المعمول بها، وإدخالك بياناتك في المنصة يُعد موافقة منك على هذا الاستخدام.
• قد نستخدم بعض المعلومات التي تقدّمها — أو نشاركها مع أعضاء أو جهات مختارة بعناية — لأغراض بحثية أو تحليلات إحصائية أو لإشعارك بمنتجات أو خدمات أو فعاليات أو عروض. وإذا كنت تفضّل عدم تلقّي المعلومات التسويقية، يُرجى التواصل معنا وإخبارنا.
• بعد إشعارك وأخذ موافقتك، قد نشارك بياناتك لأغراض أخرى.

قد تُجمع البيانات والمعلومات تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) — وهي ملفات نصية تلتقط معلومات عن اهتمامات المستخدمين والتجّار ومزوّدي الخدمة. ويُحتفظ بسجل لكل مستخدم يوضّح الصفحات التي تم الوصول إليها أو زيارتها، وذلك لمتابعة السلوك وتحسين المنصة واستهداف الإعلانات.

استخدامك لهذه المنصة يدل على موافقتك على شروطنا وأحكامنا، التي قد تُحدَّث من وقت لآخر. يُرجى الاطّلاع عليها بشكل دوري، وسنسعى لإبلاغك بأي تغييرات.

تنطبق هذه البنود على استخدامك المنصة، وتتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع لمحاكم جدة. وإذا تم تحديث الأنظمة أو القواعد في المملكة، فإن أي بند يتعارض معها يُعد باطلًا ويبقى باقي هذه السياسة ساريًا على المستخدم.